Maria Sosnovik

Заказывала второй и , как уже стало очевидно в последний раз, в первый раз была довольна, хотя кроссовки пришли в помятой коробке. Второй же раз одной коробкой не отделались. Ношу обувь 39 размера, а коробка была по ощущениям от 45- вся порванная, измятая, но дружелюбнерько обклеена скотчем, который как известно все исправляет. Но это в целом не страшно, просто говорит об отношении к покупателю. Однако, самое интересное меня ждало внутри- там была не та пара обуви, да того размера, но все остальное совершенно не совпало. Сразу же позвонила оператору, чтобы уточнить детали возврата, которые оказались на удивлена первобытными - только почтой.Замена на нужную пару оказалась возможна только через новый заказ .Уточнила у молодого человека вернут ли мне деньги за обе доставки, мне уверенно сказали да, конечно, не сомневайтесь. Хорошо, отправила им их обувь в их же пакете, сижу жду, через обещанные 10 дней возвращают деньги на карту, но упс, толко за обувь. Подождала пару дней, понимая, что это по сути отдельные платежи и могут быть задержки. Ещё через семь дней начала общаться а операторами , первая предложила ещё ждать, и была очень нелюбезна, со второй было проще, но она просто не могла решить вопрос, постоянно отходила, в итоге тоже не очень вежлива сказала что удивляться нечему, так как чек, оказывается надо было прикрутить к посылке (что физически было невозможно сделать) . В итоге отправила меня на общение с другим отделом уже через электронную почту, там мне каждый раз отвечали разные люди и по 10 раз просили пересылать одну и ту же информацию. Через более чем месяц наконец вернули деньги, но только за часть пересылки.

Вообщем, если у вас много лишнего времени или денег смело обращайтесь в данную контору.