Хот-фикс: «Все отзывы» и тормоза сайта
Вынужден признать: ошиблись и спрятали ссылку слишком далеко. Доработка небольшая, поэтому оперативно добавили ссылку в меню под аватаркой сразу под «Лентой друзей».
Лента всех отзывов доступна в меню под вашим аватаромК сожалению, после замены старой версии сайта на новую, возникли некоторые технические нестыковки, выявить которые на тестовых серверах не представлялось возможным. Уже нашли, исправляем, и к концу недели сайт снова будет работать быстро. И даже быстрее прежнего.
Разумеется, комментариев гораздо больше, но эти две проблемы оказались самыми заметными. Спасибо вам за конструктивную обратную связь! За неконструктивную — тоже спасибо. Мы внимательно следим за всеми вашими пожеланиями и стараемся отвечать на все возникшие вопросы. Как только отладим технические моменты, возьмёмся за функциональные доработки.
Иконки в боковом меню — просто подсказки, они не всегда будут помещаться. Если вам нужна гостиница или Бытовые услуги — вы можете воспользоваться поиском или иконками на главной.
Сайт стал отвратительным, совершенно неудобным. Верните все как раньше.
Случайно задела кнопочку "-" под чужим комментарием, вернуть все как было не получается.Раньше открываешь фламп и на главной страничке новые отзывы по всем предприятиям города, сейчас такого нет, нужно смотреть по разделам. Слишком всего много, много кнопочек, значков. В общем теперь сайт не рекомендую.
Малюська, о причинах перемен написали тут: https://moscow.flamp.ru/blog/new... Именно поэтому мы не вернём, как раньше, важно учитывать интересы всех аудиторий.
Вы нашли ленту всех отзывов? Она в меню под аватаром, там все отзывы подряд.
с обновлением стал получать уведомления на старые комментарии, что они нарушают правило №1: "Вы нарушили п. 1 правил Флампа: http://team.flamp.ru/rules#rules... Из текста отзыва не вполне ясно, были ли вы сами клиентом этой компании. По правилам Флампа все отзывы должны содержать описание личного клиентского опыта. Если вы пользовались услугами компании, пожалуйста, расскажите подробнее о своём клиентском опыте, — оцените качество услуг, работу персонала, атмосферу."
совершенно идиотское требования на комментарии и отзывы с фотографиями продукта - если я прикладываю фотографии с косяками - это точно я воспользовался услугами - зачем я должен оправдываться?
Если вам не нравятсяс негативные комментарии сделайте кнопку - удалить все комментарии - я удалю все сразу, чтобы вы не грузить.
Иван, это никак не связано с обновлением. Ваш отзыв был слишком краток и из него не было понятно, проходили вы мимо или являетесь клиентом магазина. Сейчас вы его отредактировали и с ним всё в порядке. Отзывы нужны, чтобы читатели могли сориентироваться, как в целом обстоит ситуация в магазине и какой сервис получают клиенты. Сейчас из вашего отзыва совершенно ясно, что вы не прохожий, так что читатели могут доверять вашему мнению.
Уважаемый Фламп, подскажи пожалуйста: Могу ли я своим клиентам выдавать разовую скидочную карту в обмен на их отзыв тут?
gost-tomsk, здравствуйте! Эта ситуация — по сути, покупка отзывов за какой-то бонус, мы против таких штук. Если разрешить — то лидировать будут компании не с лучшим сервисом, а с бОльшим маркетинговым бюджетом на бонусы. Можно напоминать клиентам о том, что вы ждёте отзывов: повесить плакат, напомнить в соцсетях, включить ссылку на страницу на Флампе в подпись менеджера.
Хорошо, мы вас поняли. Полиграфия ваша и так висит.
Дизайн интересный, современный и достаточно удобный! Не хватает оформления личной странички, так и просится картинка на шапку и верните, пожалуйста, кнопочки поделиться отзывом в соц.сетях!
Виктория, кнопки скоро вернём, не всё сразу успели. Над шапкой думаем, как только закончим с основным функционалом — начнём улучшать и можно будет заняться шапками.
Спасибо за фидбек!
Отличная идея с обложкой. Так и просится на личной странице.
Раньше при наведении на оценки выходили подписи, что означает каждая оценка-"удовлетворительно", "хотелось бы лучше" и т.д. Вот хотелось бы вернуть эту шкалу, а так непонятно кто что своей 3-кой хотел сказать...
Жизель, мы просто при переезде упразднили подписи. Не потому, что они бесполезные, а потому, что перевезли самое основное для начала. Сейчас как раз обсуждаем форму написания отзыва и вопрос с подсказками для оценок тоже обсудим. Расскажу вам примерно через неделю, к чему пришли.
Спасибо, Alexa, буду ждать ответа.
Вы пока что пришли к тупику. Вам все уже говорят. Все крутится и вертится-вверх-вниз, вверх-вниз, потом временный баг, потом ещё чего-нибудь... Это не карусель для глаз, это сайт. Тут читают, а не глаза тренируют по Бэйтсу.
Вместо экспертов с большим рейтингом, даже после нескольких обновлений страницы, сайт выдаёт пользователей с рейтингом 0...
Гайка, мы проверили — всё отображается корректно. Может, это был временный баг? Сейчас всё нормально?
У вас тут этих багов временных-целая куча.
Случайно поставила лайк, хотелось бы функцию дизлайк для отмены действия...
А ты в начале думай.....
Я то думаю, а вот от случайного тыка мышкой никто не застрахован-человеческий фактор никто не отменял
нашла вкладку "все отзывы" только прочитав этот пост. печаль, однако. раньше именно лента мотивировала меня писать что-то о заведениях (о, я тоже тут была - дай-ка напишу). с дизайном смириться не могу до сих пор, поэтому если раньше заходила почитать новенького - теперь исключительно найти отзыв о конкретном месте (и то если другие каналы не сработали). раньше было лампово и уютно, теперь ярко, резко и грубовато ( look at me всегда этим не нравился, а тут прям ощущение, что тот же дизайнер сделал).
но вам виднее - понимаю, что таких, как я, может быть меньше 1%.
было бы круто, если б сделали возможность почитать ленту отзывов по определенной категории. потому что бывает такое, что хочется в новое место вечером в пятницу и все. район - без разницы, тип - сейчас в иной кальянной кормят вкуснее, чем в ресторане, чек - ну не заоблачный, но в целом пофиг.. по критериям искать - устанешь, а так бы клац на "все отзывы - кафе" - и вот тебе вдохновляющий список.
Ребята, вы "убили" фламп своим новым дизайном )) мы даже на себе почувствовали, что популярность флампа существенно снизилась. Знаете, как в той классической истории про программистов: "- Эта штука работает хорошо? - Ну, да. - Тогда забудь и не трогай ее". Пожалуй, это был единственный достойный сервис отзывов. Возможно, если бы не интеграция с 2ГИС, сервис можно бы было закрыть.
Полностью согласна
А как смотреть свои отзывы?